Clínica da PlásticaJaraguá do Sul

Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

1. Quem somos

Esta Política descreve como a Clínica da Plástica LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 21.586.027/0001-88, com sede na Rua Jorge Czerniewicz, 770, bairro Czerniewicz, Jaraguá do Sul/SC, CEP 89255-000, trata os dados pessoais de quem entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

Nós somos o controlador dos seus dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Encarregado pelo tratamento de dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso encarregado:

E-mail: contato@josinaldomartins.com
Telefone: (47) 99646-0000
Endereço: Rua Jorge Czerniewicz, 770 — Czerniewicz — Jaraguá do Sul/SC — CEP 89255-000

3. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece diretamente:

Dados de saúde (dados pessoais sensíveis): quando você se torna paciente ou nos procura para avaliação, podemos tratar informações sobre sua saúde, histórico clínico, medicações em uso, medidas corporais e imagens clínicas. Esses dados recebem proteção reforçada e são tratados exclusivamente por profissionais de saúde e pela equipe autorizada, sob sigilo profissional.

Dados coletados automaticamente: páginas visitadas, tipo de navegador e dispositivo e tempo de navegação. Quando você chega por um anúncio ou por uma busca paga, guardamos no seu navegador o identificador daquele clique (por exemplo, o gclid do Google ou o fbclid da Meta) e os parâmetros da campanha, por até 90 dias, e registramos esse mesmo identificador, com a página de chegada e o horário, no nosso próprio sistema de atendimento. Isso serve só para sabermos qual anúncio trouxe você e, se você nos chamar no WhatsApp, ligar a conversa a esse anúncio — não diz quem você é. Cookies de medição só entram com o seu consentimento (item 11).

4. Por que tratamos seus dados e com qual base legal

FinalidadeBase legal (LGPD)
Responder seu contato e agendar consultasProcedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V)
Prestar atendimento médico e manter prontuárioTutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f")
Cumprir obrigações legais (prontuário, fiscal)Obrigação legal (art. 7º, II e art. 11, II, "a")
Enviar conteúdo e comunicações de marketingConsentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento
Melhorar o site e entender a navegaçãoLegítimo interesse (art. 7º, IX)
Ligar o seu contato ao anúncio que trouxe você (identificador do clique no nosso sistema)Legítimo interesse (art. 7º, IX) — você pode se opor pelo e-mail do encarregado
Medir anúncios e informar ao Google que um clique virou contatoConsentimento (art. 7º, I) — dado no aviso de cookies, revogável a qualquer momento

5. Comunicação por WhatsApp e redes sociais

Quando você fala conosco pelo WhatsApp ou pelo Instagram, sua mensagem trafega pela infraestrutura da Meta Platforms, sujeita também às políticas de privacidade daquelas plataformas. Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para organizar o atendimento.

Importante: recomendamos que informações clínicas detalhadas e imagens sejam compartilhadas apenas nos canais que indicarmos para essa finalidade, e não em mensagens públicas ou comentários.

6. Com quem compartilhamos

Nunca vendemos seus dados nem os cedemos para fins publicitários de terceiros.

7. Por quanto tempo guardamos

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o e-mail do encarregado indicado no item 2. Responderemos no menor prazo possível.

Observação: alguns dados não podem ser eliminados mesmo a seu pedido, quando existe obrigação legal de guarda — é o caso do prontuário médico.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por perfil, registro de acessos, transmissão criptografada e armazenamento em provedores com padrões reconhecidos de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. O atendimento de menores acontece somente com o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, na forma do art. 14 da LGPD.

11. Cookies e medição de anúncios

Quando você entra no site, aparece um aviso perguntando se podemos medir de onde você veio. Nada de medição carrega antes da sua resposta, e o site funciona do mesmo jeito se você recusar.

Sem consentimento (só o essencial): o site guarda no seu navegador apenas a sua escolha no aviso e, se você veio de um anúncio, o identificador daquele clique, que também é registrado no nosso sistema de atendimento (item 3). Nenhum cookie de medição do Google ou da Microsoft é criado e nada é enviado a eles.

Com o seu consentimento, entram as ferramentas de medição:

No Google, configuramos essas ferramentas sem publicidade personalizada: não criamos públicos com base na sua visita e não fazemos remarketing. Por se tratar de um site de saúde, é assim por decisão nossa, não só por exigência das plataformas.

Se você mudar de ideia depois de aceitar: as ferramentas param de enviar dados e os cookies de medição que elas criaram neste site são apagados na hora.

Aviso ao Google de que o clique virou contato. Se você chegou por um anúncio do Google, falou conosco pelo WhatsApp e a conversa avançou (por exemplo, consulta agendada), podemos informar ao Google que aquele clique gerou um contato. Nesse envio vão o identificador do clique e o seu telefone codificado (SHA-256, um formato que não permite ler o número), para o Google reconhecer o clique. Não enviamos nome, mensagens nem qualquer informação sobre sua saúde ou sobre o procedimento de interesse. Isso serve para que os anúncios sejam ajustados pelo que gera contato de verdade, e não por cliques. Cada envio fica registrado conosco e você pode se opor a qualquer momento pelo e-mail do encarregado (item 2).

Para mudar sua escolha: use o link "Cookies e medição" no rodapé de qualquer página — o aviso volta a aparecer. Você também pode apagar os cookies nas configurações do navegador.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. Quando isso acontecer, alteramos a data no topo da página. Recomendamos consulta periódica.

13. Contato

Clínica da Plástica LTDA — CNPJ 21.586.027/0001-88
Rua Jorge Czerniewicz, 770 — Czerniewicz — Jaraguá do Sul/SC — CEP 89255-000
(47) 99646-0000 · contato@josinaldomartins.com